Bonjour à tous, J’ai effectué pas mal de petits dépôts sur my empire. Mon solde s’élève à 15 000 € et j’ai toujours respecté les conditions . Bon, actuellement, j’ai essayé de faire deux retraits de 500 €. À ce stade ils ont dépassé de loin les trois jours ouvrables de traitement et Ils sont toujours toujours en attente.
Je n’ai aucune nouvelle, et je suis dubitative, parce que je vois des avis positifs qui ont reçu leurs retrait, et des avis négatifs qui disent que c’est un casino arnaque. Je n’ai reçu aucun mail, quand j’en envoie, on me répond pas, on ne me demande pas de vérifier mes documents d’identité, et quand je parle au chat, c’est un bot qui répond avec une réponse déjà toute prête. J’aimerais savoir si quelqu’un a déjà reçu son gain sans problème, et si il y a une chance que je les reçois?
Merci à tous *bonne soirée *
Bonjour,
je crois que votre expérience avec ce casino est on ne peut plus éloquente au sujet de leur sérieux / fiabilité…
Sur Guru, la note admin est excessivement haute (plus de 9 ?!?!?) alors que les retours de leurs joueurs sont majoritairement mauvais.
Et sur TrustP, la note est moyenne + mais à prendre avec des pincettes car on a l’impression que les avis satisfaisants sont là pour rééquilibrer une salve de témoignages négatifs (je ne vous fais pas de dessin, le casino doit proposer de petits extras).
Certains gagnants attendent leur paiement depuis plusieurs mois sans arriver à obtenir une explication (le support ne répond pas et les mails se perdent dans la nature)…
Parmi les reproches : annulation du retrait à répétition (soit disant le fournisseur de paiement), limite de retrait quotidienne extrêmement basse, support peu efficace (réponses copiées-collées à côté de la plaque, agents impolis et désagréables, déconnexion après une longue attente), non-respect de leurs bonus (des conditions sont rajoutées après en avoir bénéficié), taux de retour douteux, KYC qui prend des plombes (= demande répétée d’un nouveau document pour prolonger la procédure)…
Bref, casino peu recommandable.
Et à coups de 500€ par retrait (certes par jour, mais soyons lucides : cela se transforme souvent en retrait unique hebdomadaire… voire mensuel pour les plus véreux), il va falloir s’accrocher vu la somme à encaisser.
Mais ça vaut le coup de patienter, même s’ils paient quelques cacahuètes par-ci par-là.
Bonne journée.
L’id ayant été transmis, SoS va contacter ce casino.
Merci beaucoup , bonne journée
Coucou Ginie, toujours aucune nouvelle pour le moment de leur part et les retraits toujours en attente depuis 3 semaines… sais-tu si je devrais faire quelque chose pour accélérer en attendant ou il faut juste patienter ? (Je les ai relancé ils me répondent un message généralisé…)
Bonjour,
rien de surprenant avec eux, ils aiment faire durer le plaisir.
SoS va les relancer.
Bonjour , début janvier j’avais gagné 2000€ sur empire . . J’ai attendu 30 jours il n’on jamais valider mes retraits donc j’ai rejouer et comme de par hasard le lendemain mes documents ont étaient validé après 31 jours du coup je me suis banni de chez eux mdr
Bonjour,
une simple coïncidence, non ? (j’ironise, évidemment ^^ je précise au cas où certains le prendraient au premier degré ^^)
Jusqu’au bout, ils se permettent de se foutre de ta pomme… avec une sorte de doigt d’honneur royal (désolée pour l’image, mais ça m’inspire vraiment ça) avec cette validation des documents une fois que les gains ont été rejoués et perdus (au bout d’un mois, quand même !!!).
Mais faut pas rêver (ni même regretté) : ils auraient validé que dalle si tu n’avais pas rejoué et perdu… et tu en serais encore à attendre si tu n’avais pas craqué…
Mais enfaite le pire c’est qu’ils m’avaient dit " on a du retard car il y a un nombres de retraits conséquents " alors qu’ils doivent avoir une dizaine max de retrait par jour lol .. Et la je viens de voir qu’il m’avait bien confirmer par mail ma demande ban définitive et pourtant je peux toujours me connecter, ils m’ont même donné 5€ de bonus lol .
Hello, c’est loin d’être rassurant haha.. pour l’instant je ne rejoue pas un seul de mes gains et j’attend patiemment… ils font le coup à tout le monde du « on a beaucoup de retrait ahaha… » et c’est toujours les mêmes réponses.. j’attend patiemment même si cela fait déjà 3 semaines…