Bonjour,
reçu ce message de Steve:
"Gros joueur de casino en ligne, cresus, viggoslot, magical spin, stake etc etc. Je viens de tomber sur le casino LUCKYTREASURE. Après un 1er dépôt qui n’a rien donné, je me suis dit que c’était un casino scam …en me reconnectant dessus, je vois une offre de bonus 80% offert sans aucune condition de wager et de retrait mise à part de ne pas dépasser 10€ de mise. J’ai donc fais un second dépôt de 100€ avec ce bonus donc 180€ à jouer. je fait un retrait de 1800€ qui a été amputé de 1245€ sous prétexte que j’avais dépassé la limite… Ils me parlent que j’ai soit disant joué avec mon cashback et que le retrait et limité a x10 soit 750€… alors que je n’était absolument pas sous cashback… et ils ne connaissent pas le fameux bonus de 80% offert … il n’hexiste pas selon eux … et dans l’historique rien de marqué, il manque même des transaction et depot… ils me parlent d’un premier retrait… alors que je n’ai fait aucun retrait mise a part les 1800€ … Je lance une bouteille à la mer, si vous pouvez m’aider ? mon email de joueur et ***** Merci. Nom d’utilisateur: ***** Niveau du joueur: ****
Bonjour,
malheureusement, si le casino est de mauvaise foi et qu’il reste campé sur ses positions (à savoir que ce bonus n’a jamais existé), il va être difficile de le faire changer d’avis s’il n’y a aucune preuve de l’existence de cette promo.
C’est pénible, parce qu’on arrive à un stade où avec les nouveaux casinos (à prendre dans le sens « ceux sur lesquels je viens de m’inscrire et donc que je ne connais pas vraiment »), il faudrait faire des captures d’écran de tout et n’importe quoi en prévision d’une entourloupe… ce qui nuit considérablement au plaisir du jeu.
Bref, SoS va contacter ce casino, l’identifiant ayant été transmis.
Mais vu le résumé de la situation (= la réalité de ce bonus est niée + certaines transactions auraient été supprimées… dans le but de mieux pouvoir truander ?), sans preuve, c’est mal barré.