Je confirme Pepette. Mon banquier fait grise mine en attendant !
@drazzikk Howdy Howdy,
Le Shérif entends bien mais les machines Pragmatic, bien que non disponibles lorsque vous jouez un bonus pendant le temps de la promotion Drop & Wins (à la demande du fournisseur), ne sont pas interdites par notre casino comme celles présentent dans le tableau.
Le Shérif pense que cela porterait donc à confusion, vous ne pensez pas ?
Le Shérif
bonjour Shérif, merci pour cette précision concernant les pragmatic play…mais revenons à nos bisons…quid du retrait par recrédit cb et quid des délais de réception de nos virements?
Bonjour,@Shérif
Est ce que je suis le seul à ne pas voir les dépôts par BTC,sur la page BANQUE,il ya Carte Bancaire,Neosurf et Astro Pay,et retrait juste virement bancaire.
Sujet à part,
J’ai envoyé les documents par la validation de mon compte le 28 mars.J’ai reçu l’accusé,mais toujours pas de d’email qui me le confirme.J’ai contacté le chat ,on m’a dit que ca dure 2 à 4 jours.
Merci
bonjour tout le monde j’ai reçu le virement du retrait initié le 1er avril, donc 7 jours de délais…entre la validation et la réception…
Bonjour a tous, 7 jours entre la validation et la réception pour un dépôt lui retiré instantanément, va comprendre… Il faut juste je pense s’habituer a des délais plus long puisque pas le choix.
Pour moi, il n’est pas question de s’habituer à cela…parce qu’il n’est pas admissible qu’un dépôt continue à être traité comme un retrait d’espèces alors même que le processeur de paiement prend quelques libertés et allonge les délais de virements…
D’autres sites se comportent différemment et les virements sont réceptionnés sous 48 heures.
Ensuite que ces dépôts soient traités comme un retrait d’espèces a une vraie incidence sur le reste de notre fonctionnement personnel. Imaginons un besoin d’espèces, je pars au distributeur et l’on me refuse le retrait d’espèces auquel j’ai droit…simplement parce que le processeur de paiement lui refuse que nos dépôts soient traités en achat cb et que cela l’arrange que nos dépôts soient immédiatement crédités sur ses comptes, pour moi ce n’est pas acceptable !!
Vos avis sont les bienvenues…
Howdy Howdy,
@mus_mus Pour pouvoir jouer en Crypto, vous devez ouvrir un compte avec comme devise MBC. Si vous avez un compte FIAT (Euro ou autre), vous ne pourrez pas utiliser Bitcoin.
@pepette3145 Comme indiqué, la plupart des joueurs ont accès au niveau recrédit carte. En revanche, ce n’est pas le cas de tout le monde comme nous avons plusieurs exemples ici. Il semblerait que la source du problème ait été trouvé donc nous croisons les doigts pour un retour pour tout le monde rapide.
Quant au débit immédiat, le Shérif ne peut vous dire grand chose à ce sujet malheureusement. C’est un des processeurs les plus utilisés (et un des derniers, soyons clairs). En revanche le délai des 7 jours pour virement n’est pas lié à ce processeur puisque nous les faisons avec notre banque directement. Nous sommes aussi en train de regarder pour cela.
Le Shérif aimerait pouvoir vous donner des informations claires et précises mais il est lui-même dans l’attente d’explications. Lorsqu’il les aura reçu, il vous les fera passer ici.
A bientôt,
Le Shérif
Merci Shérif pour vos réponses et votre grande implication, nous restons donc dans l’attente de vos retours sur tous ces points.
L’expression des problèmes rencontrés est bien faite afin que vous ayez connaissance et conscience de ceux ci et que des solutions satisfaisantes pour tous soient trouvées.
Le Shérif vous remercie de prendre le temps de l’en informer. C’est très utile pour nous puisque nous pouvons réagir rapidement et avons des exemples à donner avec vos expériences personnelles, cela accélère considérablement la procédure.
A bientôt,
Le Shérif
Bonjour Shériff,
D’Après votre message du 03/04 concernant les bitcoins,vous autorisez l’ouverture d’un deuxième compte.
J’ai voulu ouvrir un deuxième compte,mais je n’ai pas trouver sur la liste des pays"France".J’ai demandé de l’aide sur le chat,l’intervenant m’a dit que c’était interdit d’ouvrir un deuxième compte,et l’a repeté plusieurs fois,donc j’ai pas insister
Est ce qu je me suis trompé de casino?
Merci
Howdy Howdy @mus_mus
Arf le Shérif va faire une note pour l’équipe… le député en chat n’a pas bien du comprendre ou lire votre question.
Je vous confirme ici même que vous êtes autorisé à avoir 2 comptes dans le cas où vous possédez déjà un compte Fiat et souhaitez jouer en BTC. La seule chose que nous vous demanderons et de ne pas réclamer les mêmes bonus sur les 2 comptes en même temps, cela entrainerait la suppression des avantages promotionnels sur un voir les 2 comptes.
Le Shérif a aussi fait régler le problème du pays à l’inscription et il fera rajouter une note dans les T&C pour cette règle des comptes BTC. Comme cela, vous pourrez vous y référer dans le futur si problème il y a.
A bientôt,
Le Shérif
Howdy @drazzikk
Vous ne pouvez déposer en Bitcoin que si vous possédez un compte donc la devise en bitcoin. Pas un compte en Euros.
Le Shérif respecte votre décision, croyez le qu’il essaye de déplacer des montagnes pour revenir aux délais d’il y a quelques semaines.
A bientôt,
Le Shérif
Re Shérif,
A l’inscription,il y a bien la France sur la liste.Quand je clique sur Crée mon compte,j’ai un message qui me dit qu’un seul compte par personne.J’ai bien rempli le champ devise en Bitcoin,et utiliser une autre adresse email.
Voici le message :
les retraits validés le 5 ne sont toujours pas arrivés sur le compte, nous arrivons au week end, il ne se passera donc rien avant lundi soir…franchement il y en a marre de ces délais à rallonge !
Shérif, je joins à mes propos une capture. Le 9, j’ai fait un unique dépôt de 30 eurossur la journée et celui ci est intervenu sur votre site. Il a donc été immédiatement déduit de mon compte bancaire en passant en retrait opération carte puis cette même opération repasse le lendemain en achat cb, sauf que j’ai à ce jour un double débit pour une même opération… la régularisation n’interviendra pas avant lundi soir…il y a vraiment un souci là. et c’est bien la raison pour laquelle je ne peux accepter qu’en parallèle les délais de réception des virements aient été rallongés…
D’un côté il y a modification du mode de traitement d’un dépôt avec les aléas que je viens de décrire qui ne sont pas en faveur du joueur mais parallèlement il y a un allongement des délais de réception des retraits, mesure qui est également en défaveur du joueur…
Si je peux comprendre que la conjoncture actuelle demande quelques souplesses, il n’est cependant pas acceptable que tout cela soit toujours au détriment des joueurs.
coucou Drazzikk,…j’avais oublié …donc ce sera mardi…
Il faut donc être prudent avec les dépôts…je pense que cela est préférable…
une bonne omelette pascale…
il est à point, là, le Drazzikounet 
effectivement, ça commence à faire long… même en étant patient(e)… espérons que ce soit temporaire et que la procédure retrouve bientôt des délais de traitement plus raisonnables…