Bizzarement j ai ete voir et pragmatic est bien la..
Je ne comprends pas du tout.
J’ai pas pragmatique sur mon compte julius.
Moi je les ai comprend pas non plus
Bonjour,
0 réponse.
On va changer de stratégie…
Le fait que le casino ne veuille pas contacter Pragmatic pour que celui-ci enquête sur un éventuel spin gagnant me titille…
Maintenant, il n’y a effectivement peut-être pas, pour une raison ou une autre, de trace de cette mise de 10€ et de son gain d’environ 10 000€… et là, comment prouver son existence ?
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Bonjour,
Ça c’est passé rapidement donc j’ai pas pu faire une capture d’écran.
Par contre si j’avais toujours accès à mon historique, je peux très bien le dire à quel moment j’ai gagner.
C’était à peu près vers 16h20 le 19 mars.
Car vu qu’ils ont changer leur site, je ne peux plus allez sur l’historique de jeu.
Ce qui me chagrine c’est qu’ils sont entrain de me faire tourner en rond.
Et oser me dire que j’ai rien gagner du tout.
Alors que j’ai bien demander de faire une enquête sur le fournisseur pragmatique.
Ça fait déjà quelques semaines…
Un gros gains comme ça quand même, ça disparaît comme ça. Et même si à ce moment là leur machine pragmatique avait des problèmes.
Quand même.
Ce que je ne comprends pas c’est que pourquoi ils refusent de faire une enquête approfondie au lieu juste de dire on a regarder vous avez rien gagner du tout et affirme enplus qu’ils avaient jamais eu de problème avec les machines pragma ce moment là.
Heureusement que j’ai toujours les captures du service client affirme le soucis chez pragmatique le 19 mars.
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Je ne sais pas du tout ce qui passe, mais en tous cas j’ai plus la machine pragmatique depuis ce soucis avec eux.
Et aussi, comme confirmé par notre conversation aujourd’hui avec le service client, il travaille plus avec pragmatique.
Voilà ce qui s’est passé le 19 mars.
J’ai jouer chez eux le matin jusqu’à midi.
J’ai pas encore vu une machine de pragmatique.. Vers l’aprèm midi, j’ai rejouer et là j’ai vu qu’ils ont rajouter pragma.
Du coup, vu que j’adore pragma, j’ai commencé à jouer.
Mais le jeu bugais vraiment.
C’était vraiment lent, et il y a même certaines machines qui ne marche pas.
Après je suis allez chez dog house megaways.
C’est là que j’ai eu les gains envolé vu que la machine à fait erreur et à quitter la session.
Directement je suis revenu sur dog house, mais les gains n’étaient pas encore crédité. Donc j’ai dit peut être avec le bug ça été retardé.
J’ai continué à jouer à 1 euro même si ça bugais toujours en attendant mais quelques minutes après j’ai pas encore reçu mes gains, c’est la que j’ai contacté directement le chat.
Et là elle me dit de revenir dans 1h car il y a un soucis technique chez pragmatique.
J’ai arrêté de jouer, j’ai quitter le site et le soir je suis revenu pour regarder mais pas toujours de gains et pragmatique n’était plus là.
Et le lendemain c’était maintenance du site.
Donc voilà voilà…
Et ben je ne jouerai plus sur les pragmatic. Sa fait bien peur tout sa.
Courage j’espere que ca va s’arranger même si j’en doute
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Peut-être parce que si l’enquête te donnait raison ce serait à eux de sortir les 10 000€…
Leur support basique fait le mort, donc nous sommes passés à l’option n°2.
Je ne sais pas si Pragmatic peut être contacté directement par un joueur. Généralement, les éditeurs n’aiment pas trop ça et certains refusent carrément de répondre, renvoyant le joueur vers le casino. Mais qui ne tente rien n’a rien.
De plus, julius possède une licence de jeux obtenue auprès de la Curaçao Gaming Control Board… une piste à creuser également.
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Après je joue sur d’autres casino. Ils ont pragmatique mais il y a pas de problème.
Là sur ce casino je savais pas c’est quoi le problème.
Enplus pragmatique été sur leur casino que seulement un jour du coup.
Mais comme t’as montrer tout à l’heure.
Je ne comprends pas pourquoi t’as les machines pragmatique et moi je n’ai pas sur julius.
Bizarre 
Mais bon merci pour ton message
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Je pense que c’est ça.
Mais après je comprends pas du tout pourquoi ils font ça.
Ce n’est pas possible.
Merci beaucoup de votre aide.
Je ne sais pas comment ça se passe si on contacte directe pragmatique.
À voir…
Je suis en belgique peu être pour sa ?
Peut être pour ça oui.
Après le service client m’a dit qu’il travaille plus avez pragmatique là aujourd’hui, donc c’est ça que je ne comprends pas.
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Je me suis auto exclu sur Julius donc je me suis co avec le compte de mon compagnon pour parler au chat voici leur dire. J espere que sa t apportera des réponses sachant que tu a fait un gain sur dogs , peu être pour sa que ton gain ne c est pas affiché…
Merci beaucoup de ton aide.
Je vais essayer avec un Vpn pour voir.
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Pas de souci c’est normal, je me met a ta place aussi je l’aurai eu méchament mauvaise si sa m’aurai arriver…
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Cc la team j’espère que vous allez bien 
Bon je me suis connecté sur Julius avec un vpn et j’ai les pragmatique
![Screenshot_20250402-185108_Samsung Internet|225x500]
(upload://a656HlgFB4YtmgALkQt5aH2eIe.jpeg)
@rtjlook vraiment bizarre cette histoire j’espere de tout coeur que sa va s’arranger parce que c’est une très belle somme
En tout cas comme a dis @Meg04 sa donne pas envie de jouer les pragmatique chez eux 
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J’ai essayer avec un Vpn, j’ai tester beaucoup de pays mais je n’ai pas toujours pragmatique. 
Donc je ne sais pas le problème eft.
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