viggoslots j’avais un retrait de 220euro plus annulé le bonus! Je demande un retrait à 100 € on me l’annule parce que je ne respecte pas les contition alors que j’ai annulé mon bonus au premier retrait demande. Nous vous contactons afin de vous informer que malheureusement votre demande de retrait a été annulée.
En effet, nous avons constaté qu’il y a eu une violation de nos termes et conditions de bonus.
Lorsque vous avez un bonus actif et que vous commencez à jouer que cela soit avec votre argent réel ou avec votre argent bonus, vous êtes soumis aux termes et conditions de bonus.
Les termes et conditions qui ont été violées sont les suivantes :
3.17 Dès l’instant où un bonus a été activé, certains jeux sont strictement interdits: Jackpot Games, Table Games, Video Poker, Live Casino, Al Capone, Bonanza, Book of Immortals, Da Vinci’s Treasure, Dead or Alive, Dead or Alive 2, Easter Island, Eggomatic, Extra Juicy, Fire Joker, Hot Spin, Immortal Romance, Inferno Star, Jackhammer 2,book of 99, Jammin Jars, Jingle Spin, Jumbo Stampede, Jungle Spirit, Jurassic
Bonsoir malheureusement c’est vrai, contrairement aux autres crèmeries (ou la plupart) qui signalent que le jeu est interdit au bonus, Viggo ne le signale pas, par contre cette liste est dans leurs CG, je me suis faite avoir la 1ère fois et depuis chez eux je ne prends jamais de bonus. Si malgré tout vous en prenez un ayez cette liste de jeux interdits à côté de vous afin de la consulter à chaque spin sur un jeu. Pour moi c’est hors de question ça gâche tout le plaisir du jeu !
Bonne soiree
PS : allez voir dans les conditions de bonus 3-17 et vous verrez le nombre impressionnant de jeux interdits sous bonus, c’est beaucoup beaucoup plus important que ce que vous mentionnez.
Bonsoir merci pour vôtre message ça fait plaisir. J’ai pas envie de continuer avec eux. C’est marqué dans les règles du casino mais pour moi il ne doit pas avoir de problème a jouer sur une slot après c’est mon avis, Merci à vous.
Quand j’annule plusieurs fois mais retrait la première fois j’ai annulé le bonus. pour au final on m’enlève quand même mon dernière retrait alors que je les annulé plusieurs fois
Votre expérience, j’espère et le souhaite, servira d’exemple aux néophytes ; et de rappel aux autres…
Si c’est pour avoir ce genre de commentaires/ arguments, cela ne sert à rien d’approuver les termes et conditions lors de l’inscription sur un casino en ligne…
L’essence du problème découle du fait que vous avez enfreint le règlement du casino lorsque vous étiez sous bonus…alors que vous ayez annulé votre retrait plusieurs fois ,cela n’aura aucune importance…
On ne cessera jamais de le répéter..
Bonus ou pas,prenez toujours le temps de lire les termes et conditions du casino sur lequel vous allez jouer…
Bonjour, @robby971@Toto633 moi je ne me suis faite avoir qu’une seule fois parce que j’avais « loupé » un seul jeu, et malgré ma session fort longue sans aucun autre loupé, ils ne m’ont fait aucun cadeau et ont annulé mon retrait. Ça a été une bonne leçon comme le dit Robby, les bonus c’est niet., A ma décharge j’avais bien lu les CG et fait la liste des slots, un moment d’inattention et boum c’est la sanction !
Bonne journée à tout le monde.
si j’ai bien compris (ou alors j’ai mal lu ?) le « dossier », un bonus actif a été détecté (il suffit de placer une seule mise avant d’annuler le bonus pour que celui-ci soit considéré comme ayant été accepté) en cours de jeu.
Sinon, le support n’aurait pas avancé cette infraction au règlement (enfin, je suppose).
Tout comme @Robby971, j’ai l’impression qu’il y a eu tentative de biaiser, en plaçant et annulant plusieurs fois un retrait, dans l’espoir que ça passe crème et que le service financier n’y voit que du feu…
S’imaginer qu’on peut encore réussir à berner un casino en noyant le poisson dans l’eau, c’est culotté (et utopique ^^)
Sinon, peu importe qu’il y ait eu un retrait placé ou plusieurs annulés successivement pour faire oublier le bonus ; il a été crédité, joué en partie (même infime) et le support ne l’oubliera pas (surtout à notre ère informatique).
Maintenant, qu’on soit d’accord ou pas avec ce règlement et notamment la liste des jeux interdits sous bonus, peu importe également.
Dès lors qu’il s’inscrit sur un casino, le joueur est censé avoir pris connaissance des termes & conditions de jeu et les accepter…
Si ça ne colle pas avec les clauses restrictives d’un casino, la meilleure approche est de s’abstenir d’y jouer… pas de « filouter » ou de se dire qu’au moment opportun, il suffira de contester pour obtenir gain de cause. Ou alors on se passe des bonus (mais sur certains casinos, jouer sans bonus n’est pas synonyme de 0 contrainte… donc lisez quand même attentivement le règlement).
@Naelli en a fait l’amère expérience… et je suis persuadée que cela n’a pas été en vain !
@Ginie Tu as tout à fait compris, dès que le 1er euro ou centime d’euro est joué, tu es embarquée dans cette machine infernale des jeux interdits, je m’en souviens comme si c’était hier tellement la pilule a été amère, il s’agissait du jeu « razor shark » noyé parmi les autres « autorisés » que j’ai loupé dans ma liste et mon retrait a été trusté. Pas de possibilité de discuter en prétextant que c’était exceptionnel , d’autres crémeries , s’il est manifeste que c’est un faux pas , font un geste exceptionnellement, Viggo Non!
Je considère que ça les dessert complètement, d’abord par la mauvaise pub car il y a bcp de joueurs qui jouent sous bonus, il faut avoir la liste des jeux à côté de soi et vérifier à chaque fois, oh que c’est fastidieux,!!! et puis ces petits malins ont inclus dans cette liste tous les jeux sympa qu’on aime bien et dont on est sûr qu’ils paieront un peu, donc là aussi aucun risque de payer puisqu’ils sont interdits !
J’aimais bien ce casino et j’y jouais souvent sans bonus bien évidemment, mais je n’y joue quasiment plus car je n’aime pas leur façon de faire, et pourtant ce n’est pas faute de recevoir des bonus assez intéressants puisque sans wager, alors attention mesdames et messieurs les joueurs, si vous y jouez sous bonus, imprimez bien la liste des Jeux interdits et ne comptez pas sur la mansuétude de Viggo, et comme insiste @robby971 LISEZ BIEN LES CG, vous vous éviterez bien des déboires
Bonne journée à tous
Viggo et Evolve ont toujours été intransigeants avec les règles, malheureusement…
Oui, d’autres établissements sont plus « compréhensifs » et admettent que l’erreur (une seule, évidemment ^^) reste humaine. Cela exclut évidemment les petites bidouilles et ne vaut que si le joueur est de bonne foi et n’a pas biaisé sciemment.
C’est une stratégie commerciale comme une autre.
Mais là où Viggo estime avoir économisé un retrait, d’autres casinos réflechissent sur le long terme et se disent qu’il vaut mieux mettre un peu d’eau dans son vin pour garder un client.
