Bonjour, j’étais venu courant mois octobre pour laissé un commentaire car en effet je n’avais toujours rien reçu ( 649e de gains ) par rubis royal !
On m’avait très gentiment répondu ( ginie ) que je remercie encore, après je ne suis plu retourner sur le forum car faute de temps…
Donc ! juste un petit point si vous le voulez bien, je suis TOUJOURS DANS L’ATTENTE DE MES GAINS !! depuis le 05 09 2014 !! incoyable !! v’ont ils payés un jour ?? et quand ??
Quand je vais les voir, ils me disent que le dossier est toujours en attente !!! et qu’il faut que je m’adresse au service financier hors le service financier ne me réponds plu du tout depuis fin Octobre !!! donc vous voyez l’impasse ? ! j’ai jamais vu sa !! comment faire ? un moyen ? voila je voulais juste vous faire part de mon témoignage et qu’il faut biensûr évité le CASINO RUBIS ROYAL !!!
Salut sebseb, cette situation est vraiment inadmissible!!! Phil leur a d’ailleurs envoyer un mail il y a quelques semaines regroupant un grand nombre de plaintes (je me demande si la tienne y figurait vu que nous n’avions pas ton identifiant?!?) et à ma connaissance il n’a toujours pas obtenu de réponse. @Phil: as-tu eu du nouveau entretemps?
A part éviter ce casino comme tu le dis si bien, je ne vois pas trop ce que l’on peut faire pour remédier le problème.
je suis désolée que tu n’aies toujours rien reçu (sans grande surprise d’ailleurs, vu le nombre de joueurs non payés chez eux).
Comme le fait remarquer Martine, à part les boycotter, je ne vois pas non plus ce qu’on pourrait faire d’autre… car ils se contrefoutent de tout ou presque (sauf de l’argent déposé… donc il faut frapper là où ça fait mal).
Ils ne répondent plus à nos mails, d’ailleurs. Cqfd.
Bonjour, j’attends un paiement depuis début septembre mais j’ai l’impression que je l’aurai jamais !!! j’ai pu aucune nouvelle du service financier ! je pense vraiment qu’il ne paierons jamais ;(
malheureusement, tu rejoins les dizaines de joueurs à attendre un paiement qui n’arrivera sans doute jamais. Les mails restent maintenant sans réponse, car ils sont à court d’argument…
Donc à part les boycotter et les gratiner sur les forums afin de faire connaître leurs pratiques peu respectueuses… je ne vois pas ce que l’on peut faire de plus, vu le statut actuel des casinos en ligne et leurs juridictions « exotiques ».
C’est malheureux pour les joueurs qui ne reverront sans doute jamais la couleur de leurs gains. Mais il ne faut pas baisser les bras et empêcher d’autres joueurs de se faire pigeonner. Une réputation, ça se fait et se défait rapidement sur Internet, d’où l’intérêt de communiquer sur leur manière de procéder (à savoir non-paiement des gains + absence totale de communication et de respect pour le joueur).
Comme l’a indiqué Ginie, le casino refuse de traiter les demandes de support en inventant des excuses ridicules. Il ne fait plus aucun doute que Ruby Royal est géré par des personnes malhonnêtes qui ont ces derniers mois arnaqué des dizaines de joueurs.
Ruby Royal a été définitivement placé sur liste noire, et je te conseille de ne plus jamais déposer un centime sur ce site, ainsi que les autres casinos de ce groupe : Grand Parker, Golden Cherry, WinPalace, Casino Titan, Grand Macao, Slots of Fortune, Jackpot Grand, WinPalace Play, Begado Casino et Slots Jungle.
Tu peux consulter la liste de tous les casinos à éviter ici : sos.casino
4 000€… c’est vraiment Noël ;o)
Par curiosité : ils imposent quoi, comme conditions de mise (ou limitation) pour pouvoir retirer ses gains avec un bonus pareil ?
Ginie je l ai supprimé car je pense qu au moment du retrait on doit être limite à un certain montant .. Puis ils ont mauvaise presse actuellement.. Donc je ne prends aucun risque.. Salut
