J’ai fait un retrait de 300 euros le 28/03, 700 euros le 30/03 qui ont été approuvés mais par surprise je les retrouve sur mon compte joueur…. Je refais donc un retrait de 1000 euros le 04/04 et depuis rien….. on me demande un e relevé que je ne peux avoir qu’au mois de mai . J’ai fait 2 autres retraits un de 150 euros approuvé le 05/04 et l’autre de 500euros le 10/04 et rien non plus. Ils sont tous approuvés mais je n’ai rien sur mon compte. Le problème c’est que le relevé de compte du mois d’avril je n’y aurai accès qu’au mois de mai. Que faire?
Bonjour,
vous avez demandé au service financier de Lucky31 s’il pouvait se contenter d’une capture d’écran du relevé bancaire en cours ?
Certains acceptent cette preuve.
Pour les retraits approuvés le 04 et 05, cela commence effectivement à faire long.
Car même si le service financier s’offre un petit délai entre la validation et l’ordre de virement, nous en sommes quand même à quasiment une semaine…
Pour le 10, c’est encore un peu tôt.
Mais effectivement, il y a de quoi s’inquiéter pour celui-ci, vu que les autres n’ont toujours pas été réceptionnés.
ps : vous avez déjà fait des retraits sans souci sur ce casino via cette méthode de paiement ?
Mais ils viennent de me Reid re par mail, Ile me disent avoir fait le virement mais le numéro n’est pas le numéro de mon compte…. Ni un ancien rib à moi
