Problème avec le casino Magical Spin

j’'ai tenté ce casino, les jeux Netent, Gameart ne sont pas disponibles pour nous, il m’a été dit par tchat que c’était la volonté des fournisseurs de jeux qui était respectée. De nombreux bugs, et en ce qui me concerne pas de jeux avec 50 de dépôt et 50 de bonus de bienvenue.
Bizarre à l’ouverture du compte, j’ai reçu un émail bienvenue chez Monsieur Crésus avec l’expéditeur no-reply@magicalspin.com
J’ai demandé par tchat qui m’a renvoyé sur l’adresse mail une fermeture de compte à 10 h00 ce matin, je n’ai encore eu aucune confirmation de fermeture.
il semblerait qu’il soit plus difficile de fermer que d’ouvrir un compte chez eux

Arf, Monsieur Cresus, c’était leur ancien petit nom… avant qu’ils ne se rendent compte que ce mix entre Cresus Casino et Monsieur Vegas leur causait plus de tort qu’autre chose.
C’est vrai que c’est un peu déstabilisant, que l’émail de bienvenue comporte encore cette référence :wink:
Surtout si les joueurs n’ont pas suivi l’affaire ^^
Pour la fermeture de compte, il me semble que c’est Doudou qui avait un peu galéré à ce sujet.

je confirme que mon compte a bien été fermé comme je l’avais demandé

Génial :wink:
Le weekend a sans doute rallongé un peu le délai, mais l’essentiel est que tu aies obtenu gain de cause assez rapidement.
Par contre, je reste étonnée pour NetEnt et GameArt. D’autant plus que d’autres joueurs y ont accès sans difficulté. C’est étrange…

il y a toujours les soucis d’accès au jeu netent pendant une tranche horaire par contre en effet plus du tout accès au jeux gameart.

l’interlocateur de magicalspin n’a même pas évoqué de tranches horaires pour Netent. Pas de jeux Netent et Gamart, point barre.

J’ai l’impression que selon les agents en chat, les versions diffèrent.
Des membres jouent sur des slots GameArt et NetEnt, donc c’est possible. Et je ne suis pas sûre que tous utilisent des artifices pour y avoir accès.

bonsoir pour ce casino magical spin! l interlocuteur me dit qu ont ne peux ni jouer sur netent et gameart tot le matin ni a une certaine heures du soir !! interdit *** … étrange .

Merci pour le info
Pour moi casino sans doute se Wildsultan number 1

J’avoue que je ne sais pas sur quel pied danser…
C’est pourquoi laisser du temps au temps paraissait nécessaire, lorsqu’il a été lancé…
@Lorette et @opty25 : en êtes-vous toujours satisfaits ?

pour moi gains inexistants.pour 5 depots.donc je laisse de cote.meme si il relance au tel avec petit bonus gratuit.je ne sent pas leurs jeu ( affaire d impression).je me contente de la romere et sultan avec un rendement beneficiaire.

Je suis un joueur de Magical Spin, qu’on soi clair, le casino n’a jamais eu ma confiance, car je trouve l’équipe assez étrange et les bugs souvent présents.

Cependant!

Mes gains de 100 et 500 euros ont été payé à ce jour.

J’ai remarquer qu’il faut bien redéposer pas mal d’argent pour espérer refaire un gain.

Concernant Netent, oui ça bug parfois, parfois c’est inaccessible mais j’ai joué de nombreuses heures sur la DOA.

Mais j’appelle toujours à la grande prudence, en tout cas les gains sont payés mais… Y’a toujours quelque chose que je sens pas chez eux, une intuition…

Merci pour ce retour, les gars :wink:
Je ne sais pas si cette impression est faussée en raison des débuts houleux (cf leur premier nom), ou si elle est avérée…
L’avenir nous le dira !
Ils paient en tous cas les gains donc pour l’instant, le bénéfice du doute est accordé.
J’espère juste que ce n’est pas une histoire de lune de miel ^^
(on a déjà eu le cas à plusieurs reprises)

Bonjour à tous,

Très déçu du casino Magical spin je pense que le service clients est bien présent car le casino lui n’est pas du tout au top et qu’il ont besoin d’avoir un très bon service client.
Les jeux Net ne fonctionnent pour ainsi dire jamais, les jackpots EGT sont minime voir tres tres tres PETIT.
Petit conseil, mais vérifier si vous pouvez jouer, mais je pense que oui.
Voici 4 casinos Belge pas de comparaison possible avec magical
Casino Unibet.be Starcasino.be casino777.be et ladbroke.be

Salutations a tous

Nico

Le souci avec les casinos belges, c’est qu’effectivement ils sont excellents, mais ils deviennent de + en + intransigeants avec leurs nouveaux joueurs.
Même 777 qui auparavant était un peu plus souple a décidé de montrer patte blanche depuis quelques semaines, en refoulant certaines juridictions.

pour ce qui est des jackpots.magical n a quasiment pas de machine a progressif( c est voulu on me l a dit) car jeune casino qui 'n a pas encore les reins solide. c est pourquoi il paye que 500 eur par semaine je pense. de plus les promos {affolante} du debut on disparues .les 200 % sans conditions les cachback sans mimi de depot etc… il n y a plu qu a attendre un moment pour voir par la suite si il existe encore et si il n y a pas trop de mesaventure en cas de gains consequent pour un gros joueur. gains comme chanceux a l epoque sur stakes.

En cas de jackpot progressif, ce n’est pas le casino mais l’éditeur qui en est de sa poche, vu qu’il reverse le % ponctionné sur les paris-joueurs mis en commun. Par contre, le casino en ligne doit « avancer » l’argent car d’après ce qu’un manager m’avait dit, les gains issus de ces fameux jackpots ne sont reversés dans la trésorerie du casino qu’au début du mois suivant. D’où l’intérêt effectivement de brider le montant hebdomadaire des retraits, surtout pour les petits nouveaux qui auraient bien du mal à verser des dizaines de milliers d’euros d’un coup.
Sinon, pour en revenir à Magical et à certains éditeurs inaccessibles, il semblerait qu’il n’y ait qu’une solution (vous la connaissez), qui a été testée. Et qui apparemment fonctionne (elle est autorisée sur ce e-casino, au cas où vous vous poseriez la question).

Pas réussi à faire un autre retrait. Mais faut dire que je n’ai pas déposée grand chose chez eux. Ce qui me chagrine chez eux, c’est lorsque je souhaite déposer, il faut que je contacte à chaque fois le chat pour mettre mes bonus à jour.

Mais, cela doit quand-même être un casino sérieux, car ils font de la pub sur les coupons cashlib, acheté chez le buraliste.

@lorette, merci :wink:
C’est un jeune casino donc il faut un temps d’adaptation et de rodage… Cela ne pourra qu’aller mieux ensuite (enfin, je l’espère ^^).
Les nouveaux casinos qui sont opérationnels à 100% dès les premiers jours sont généralement le énième établissement d’une crèmerie bien établie dans le secteur, avec déjà plusieurs e-casinos à son actif (donc fraîchement débarqué sur le marché, certes, mais pas vraiment un petit nouveau lâché dans la fosse aux lions ^^).
Pour l’instant, les paiements sont honorés et ne traînent pas, c’est ce que je retiens. Il reste évidemment des choses à améliorer, mais rien que le temps (enfin, pas des lustres non plus ^^) ne puisse arranger (à condition de le vouloir ^^).

bonjour
magicalspin ,je trouve qu’ils sont très spéciaux, je ferme mon compte le 10.05.2017,aucune nouvelle le 15,ni qu’ils avaient bien reçut ma demande comme le font tous les casinos,donc je dépose 10 euros après avoir reçut une promo,pour réessayer pensant que j’avais mal envoyé mon mail,et ce matin impossible de me connecter,ce n’est pas grave si ils ont clôture mon compte il n’y avait rien dessus ,« j’en suis même content »,apparemment ils ne connaissent pas mon mail, ni prévenu, rien !! ils sont fort dans la courtoisie!!à bon entendeur