Pour rentrer un peut plus dans les détails, j’ai d’abord reçu un bonus (sans dépôt) de 100€ pour mon anniversaire.
J’ai beaucoup joué, beaucoup gagné, réussi a clear le bonus qui était énorme, tout en respectant bien les conditions de mises.
Je termine donc ma session, avec 1200€ et des brouettes d’argent noté comme étant retirable.
J’ai effectué 2 demandes de retrait de 400€ chacun et conserver un peut plus de 400€ sur le compte du casino.
Le service financier a validé mes documents, j’ai attendu plusieurs jours, et je découvre aujourd’hui que mes demandes de retrait ont était annuler.
Ils m’ont contacter par téléphone entre temps, pour m’inciter à déposer sur une offre de bonus à 100%.
Et je vois qu’ils m’ont aussi rajouté un nouveau bonus sans dépôt de 25€ …
J’espère avoir était clair ^^
J’avais déjà déposer sur leurs casino avant cette histoire, mais j’ai l’impression qu’ils ont changé de site mais pas de nom.
Aie aie aie jamais vu ca… Grâce à ce forum je découvre des trucs tous les jours…
@Skyeye, j’ai regardé vite fait les conditions des bonus sur leur site et je n’ai vu nul part cette mention de dépôt obligatoire dans les 5 jours précédents pour pouvoir retirer un bonus gratuit.
Quand tu vas dans « condition des bonus » je ne trouve rien… Item 1 c’est « Offre nouveau client » pas concerné. Item 2 « Bonus sur dépôt et clic gratuits » pas concerné non plus. Item 3 « conditions générales des bonus » « Bonus assurance » « Bonus Bingo » et « Bonus cash back » Pas concerné… Donc je ne trouve pas ton cas de bonus gratuit sans dépôt… et encore moins cette histoire des 5 jours…
J’ai peut-être raté quelque chose mais demande leur où est marqué cette condition.
JC, ce type de e casinos n’ont aucun scrupules à inventer des règles leur permettant de se soustraire à leur obligation de paiement. A mon sens c’est bien pour cela qu’il vaut mieux rester à bonne distance.
« Puis-je retirer sans effectuer un dépôt?
Afin de retirer des gains générés à partir de jetons gratuits, vous devez avoir effectué un dépôt dans les cinq (5) jours avant le traitement du retrait.
Une fois que le retrait à partir d’un bonus gratuit a été approuvé, le solde restant à partir des gains correspondant au bonus gratuit en question sera annulé. »
Extrait de leurs règles sur les bonus / section Bonus et clics gratuits - conditions générales
« Limites de retrait de bonus gratuit
Le montant maximum qui peut être retiré d’un bonus gratuit est comme suit ; Basique max €100
[…] »
Donc je vais rester pragmatique (cela ne veut pas dire que je cautionne leur règlement, bien au contraire… c’est juste pour aider à relativiser, même si la pilule est dure à avaler, je m’en doute) : même en ayant déposé dans les 5 jours, tu n’aurais jamais pu encaisser tous tes gains, puisqu’un bonus gratuit limite la demande de retrait à 100€. Du coup, cette « entourloupe » est encore plus mesquine, parce que vu le montant que tu aurais pu revendiquer avec un bonus gratuit, ils auraient pu être plus souples. Gratter 100€, c’est assez révélateur, je pense.
Bonjour
Très juste @Ginie.
Avoir déposé ou pas ne change rien aux conditions de retrait liées à un bonus sans dépôt.
Souvent les retraits issus de bonus sans dépôt sont plafonnés à 100 voir 50 euros maximum.
Bon jeu à vous tous.
ce sont des escrocs, durant le confinement avec 150€ de dépôts je suis monté à 6k€ puis à 15k€.
lors du retrait, ils mont fait galérer comme jamais dans ma vie (pourtant je suis rigoureux avec la paperasse) : envoyer un formulaire Voucher de la banque, puis non il faut le faire en manuscrit, puis il faut attendre, puis refus. entre chaque echange il y a 10jours de delai donc ca a traîné 4 mois.
la finalité=> jai du les menacer avec ma grande comunaute de joueurs qui me suivent sur telegram, le casino ils mont banni sans justification en rapelant un article de leur condition disant qu’il peuvent le faire dans justifier, mais c’est jai pu récupéré une partie 7k.
Donc il vaut mieux les éviter, jai eu bcp de chance d’être suivi par du monde.
ça ne m’étonne pas du tout… c’est une technique comme une autre (enfin, surtout pour les casinos véreux), la validation des documents justificatifs qui traîne en longueur parce qu’il y a toujours un truc qui ne va pas
ce n’est probablement pas un mal… bien au contraire… car sur ce genre de e-casinos, les tuiles se succèdent…