Bonjour,
J’ai créé un compte sur le casino en ligne Mystake sur microsoft edge. Tout s’est bien passé puis on m’a refusé l’accès 2 mois plus tard à cause de ma zone géographique mais ensuite j’ai réussi à me reconnecter sur le même compte mais cette fois sur Chrome où je dois de nouveau rentrer mes infos comme la carte d’identité mon selfie etc..
Je l’ai fais avec la même carte d’identité et même tête mais il me marque un message d’erreur comme quoi j’ai déjà ces documents sur un autre profil alors que c’est le même compte..
Voici le message d’erreur:
" Malheureusement, nous n’avons pas pu vérifier votre identité
Nous avons rejeté votre candidature car vous avez soumis vos documents sur un autre profil. Si vous avez des questions, veuillez contacter la société auprès de laquelle vous essayez de vérifier votre profil kyc@mystake.email"
Merci par avance