De nouveau, certainement tout est à interprétation…
Moi je le comprends ainsi..si tu acceptes le bonus sur MC , tu auras donc ton argent réel et ton argent bonus se transformant en un SOLDE BONUS ..
Exemple un bonus de 100% sur dépôt…
Donc tu auras un SOLDE BONUS TOTAL de 200€… Sauf qu’une fois en solde bonus c’est d’abord l’argent réel qui est décompté avant l’argent bonus octroyé…
D’où SOLDE BONUS ( 200€ = 100€ réel+ 100€ bonus ) ..donc à L’INTÉRIEUR DU SOLDE BONUS , est d’abord entamé les 100€ de ton dépôt …
Et ce qu’il ne faut pas oublier et c’est peut être cela qui t’a prêté a confusions c’est que d’abord et avant toute chose, la totalité du dépôt+du bonus octroyé DEVIENT LE SOLDE BONUS…
Pour mieux expliquer cela, sur Wildsultan par exemple si tu prends un bonus ,il y a deux soldes différents qui apparaissent sur ton compte..
À savoir solde cash ( argent réel ) et solde bonus… Et là ,le wager ne commence que si et uniquement si tu as perdu la totalité de ta balance réelle et que tu es tombée dans la balance bonus…
OK @robby971 mais à ce moment là à quoi leur sert de créer une clause stipulant que ton argent réel est joué en premier alors que dans tous les cas c’est argent est considéré comme bonus et donc s’applique aux conditions de bonus !?
Si tu veux faire bouger les choses je rejoins @robby971 , mets un post sur le forum ASKGAMBLER ( il faudra écrire en anglais ) .
J’avais eu un soucis avec un casino dont je ne citerai pas le nom . Impossible d’avoir quoi que ce soit de leurs part.
J’ai posté sur ce forum , en moins de 24h j’ai eu une réponse d’un agent du casino en question qui est venu répondre directement sur mon post . 1 semaine après on à trouvé un compromis et tout est rentré dans l’ordre.
Ce forum est la référence « mondial » des casinos . Alors crois moi qui si tu partage ton expérience sur ce forum, ce n’es pas seulement des joueurs français qu’ils vont perdre mais a l’échelle mondial et là crois moi ça va pas être la même pour eux .
Si tu vas sur AskGambler, il vaut peut-être mieux directement présenter les closes litigieuses en anglais en expliquant que tu as joué en pensant que tu étais en argent réel et que tu avais simplement un wager à effectuer, ce qui t’as été confirmé par un agent. Tu verras ce qu’ils te répondent, car leurs règles à eux sont claires aussi pour déposer une complaint: si tu n’as pas respecté les règles, nous ne pourrons pas t’aider.
Une fois contacté, MonteCryptos balancera le motif de l’annulation des gains… à savoir le dépassement de la mise max autorisée.
Je ne sais pas s’ils accepteront de s’engouffrer dans l’argument des clauses restrictives abusives.
Je comprends ce que tu dis Ginie, je n’entendais pas de parler de clause restrictive mais de clause litigieuse qui a mené à son incompréhension des règles de mise et conditions de mise malgré avoir consulté le live chat pour confirme.
Dans tous les cas, cette mesure est uniquement pour lui permettre de récupérer les 3000€ au moins
Ça fais longtemps que je me suis pas connecté ici. Car j’ai abandonnés les casinos en ligne justement à cause de Montecryptos , enfin plutôt grâce à eux ..
Juste pour te dire j’avais déposé 500 en août dernier . Je jouais la plus-part du temps aussi à évolution gaming mais à la roulette live. J’étais monté à plus de 2000. J’ai fais un retrait de 1500 mais il a été annulé et même chose ils ont supprimé les gains pour dire que je jouais comme un professionnel etc (hey maintenant c’est un métier d’être joueur au jeux de hasard… Non mais franchement) bref il m’ont juste rembourser le dépôt initial et ils ont clôturer mon compte. J’ai envoyé une plainte à la Curaçao eGamming et aucune réponse. Aussi aucune utilisation de bonus. Ce casino c’est un pure Fake.
C’est tellement dur ce genre de story , mais a votre avis que deviens le gain en question ? Il retourne chez évolution gaming ou reste dans les caisse de MC ?
Tu poses une excellente question, @Jack-Herror
De base, un jackpot est payé par l’éditeur. Et un gain « normal » (même gros) par le casino.
Pour avoir posé concrètement la question à un établissement sérieux, on m’a expliqué que l’éditeur versait le montant du jackpot en différé (fin du mois ou début du mois d’après). Donc pour ne pas impacter le gagnant, le casino commencait à verser par incrément les gains avant même d’avoir reçu les sous du développeur. Ce qui nécessite une solide trésorerie.
Maintenant, une question se pose : l’éditeur se renseigne-t-il sur les « suites de l’affaire » ?
Parce que ta réflexion est pertinente : si le casino annule les gains d’un jackpot pour une infraction au règlement, doit-il en avertir l’éditeur ? (vu que c’est son règlement qui n’a pas été respecté, mais pas celui du concepteur de la machine)
Parce que finalement, pour l’éditeur, il a été gagné, point barre ; se renseigne-t-il sur la bonne réception du paiement par le joueur ?
@Ginie@Jack-Herror ce qui est certain c’est que nous avons informé Egaming par email de ce litige, ils sont donc conscient que le gain ne m’a pas été payé !
Parce qu’en plus de ce que @Ginie a dit, les casinos prennent des assurances également auprès de leur fournisseurs pour les gros gains !
J’ai entendu parler d’une telle assurance (sans avoir pu vérifier concrètement ce fait)…
Sa souscription serait-elle obligatoire ou pas ?
Quant à payer une assurance par fournisseur, j’ai un doute… car certains catalogues de jeux sont particulièrement conséquents ! À moins que ce ne soit inclus dans leur package « clé en main »…
Très bonne idée @Thomas d’avoir informé évolution gaming, je n’y avais pas pensé je viens donc d’en envoyé un pour mon histoire . Curaçao eGamming ne répond pas aux emails, ils n’ont pas envie de se mouiller avec les FR j’ai l’impression..
j’ai pas de mots… Force à toi 
