Merci Ginie.
Bonjour, je viens vous faire part d’un problème sur le site instant-casino, j’ai joué avez un ami vendredi 21 le soir, sur son compte (je rédige ce message pour lui car il ne connait pas ce forum) au bout d’un moment je lui ai proposé de payer avec ma carte comme on voulait jouer et qu’il était un peu à court, donc on joue (290e déposés avec ma carte) et on perd, lundi il y a 30e de rakeback qui font suite à ces dépôts. Il les joue, il gagne 300e et décide de retirer 250e. Ils ont subitement fermés le compte, après l’envoi de ma carte bancaire et carte d’identité avec selfie pour prouver que tout est en règle et qu’il ne s’agit pas d’une carte volé, ils ont rouvert le compte mais ont supprimé les 250e qui étaient en retrait.
Selon vous, y’aurait il un moyen de les récupérer ? J’ai discuté avec leurs agents, ils répondent en boucle : « Veuillez noter que les fonds pariés ne peuvent pas être remboursés. » « Veuillez noter que l’utilisation de méthodes de paiement tierces est interdite et que si elle est détectée, elle peut entraîner des pénalités. »
Puis ils ferment la discussion d’un coup, nous avons essayé plusieurs fois. Les réponses paraissent évidemment pré-faites.
J’ai suggéré, puisqu’un mode de paiement tierce est interdit et qu’ils annulent mes gains, qu’ils annulent également les dépôts, mais bon, même réponse comme vous pouvez l’imaginer.
Voilà, j’ai souvent lu ce forum, aujourd’hui je partage mon problème dans l’espoir d’une solution.
Merci d’avance à celles et ceux qui auraient pris le temps de lire et peut être de me répondre.