Bonjour, je sais pas, c’est la première fois que je fais un jeu et le crédit ne soit pas à mon solde.
En général tout se passe bien niveau paiement, quand y a pas de souci technique
mais j’avoue que je crains, je trouve que c long 
en plus je leur ai donné une capture écran du jeux donc tous les informations sont fournies.
Et toi Ginie tu as reçue une réponse d’eux ?
Bonjour,
Vu que c’est apparemment un problème technique, c’est la responsabilité du fournisseur qui est engagée. Le casino ne veut pas payer 4 000€ avant d’être sûr et certain que ces gains ont bel et bien « disparus » suite à un bug (malgré la capture d’écran prouvant les faits). Et comme il faut parfois plusieurs semaines à un fournisseur pour effectuer certaines vérifications… ça risque de prendre du temps.
Aucun casino ne prendra le risque d’avancer de l’argent (même pour un montant à 3 chiffres… alors à 4 !) sans avoir eu un retour de l’éditeur. On a déjà eu le cas ici à plusieurs reprises sur divers établissements et les délais d’attente ont varié de 15 jours à plus d’un mois.
Généralement, le casino se prémunit d’ailleurs contre ces éventuels bugs, en se dégageant de toute responsabilité (= via une clause mentionnée dans le règlement). J’espère donc qu’il fera preuve de fair-play.
Ici, aucune nouvelle.
Merci de ton intervention il ne reste plus qu’à attendre et être patient
Bonne nouvelle
Ce matin rebelote je suis au tapet entre e-mail et 770, tjours rien faut attendre puis je demande le nom du fournisseur et ensuite deux heures après :
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Nous revenons vers vous avec de bonnes nouvelles de la part de notre fournisseur.
Votre compte joueur a été crédité de 4000€ en jetons réels, correspondant à la quinte flush royale obtenue sur le jeu Tens or Better.
Encore plus de chance à l’avenir,
Merci à vous tous pour votre soutien et ginie pour ton intervention trop contente
Yepeeeeee…
Plus de peur que de mal, mais quel stress pendant toute cette attente !
Je suis vraiment contente pour toi 
Merci, j’avoue que je l’étais aussi
En tout cas merci à tous 