Je suis désoler pour toi, je ne connais pas ce casino du tout 
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Merci. J’attend des nouvelles de @Ginie même si j’ai très peu d’espoir. C’est très frustrant mais c’est ainsi…
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Saluch tu pourrais essayer de déposer plainte auprès de ask ou bien guru … ça pourrait faire avancer les choses 
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Oui, j’ai vu ça! Je vais d’abord attendre l’intervention de ginnie et puis je me dirigerai vers ça.
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Bien reçu l’id de @Celcey19.
Le casino va donc être contacté de suite.
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Dans le message envoyé via le formulaire, vous précisez que vous avez dû finaliser les exigences de mise de 30x puisque vous avez placé au moins 600 tours à 10€.
Ce 10€ m’a titillé puisque généralement avec un bonus les casinos autorisent une mise max de 4€, 5€ ou 10€ (pour les plus souples) par tour.
J’ai donc vérifié leur règlement et lu ceci :
** Mises bonus **
2.1. Le montant du bonus et du dépôt doit être misé 20 fois avant que le joueur puisse retirer ses gains, sauf indication contraire. Il est impossible de demander un retrait avant d’avoir rempli les conditions de mise.
2.2. La mise maximale est de 50 EUR (ou l’équivalent dans une autre devise disponible), sauf indication contraire. La limite de mise maximale inclut les mises doublées après un tour de jeu et les tours bonus (achetés en jeu). Le non-respect de la règle de mise maximale entraîne la confiscation de tous les gains du bonus.
Donc apparemment la mise max autorisée sous bonus pour ce casino est de 50€ ?!? 
C’est beaucoup (heureusement pour vous).
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Merci Ginie, j’ai peu d’espoir j’ai lu beaucoup de témoignage qui disait qu’il ne payait pas. En effet je suis étonné que la mise maximal soit de 50€ en effet ça paraît énorme !
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À moi aussi, ça me paraît beaucoup, 50€ max.
Mais c’est clairement inscrit dans leurs conditions… donc c’est au casino d’assumer ça.
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Avez vous besoin de screen ou autre? J’ai pris le screen du plus gros des gains.
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Non, on va déjà « prendre la température » auprès du casino, histoire de voir s’il va répondre et si oui ce qu’il va répondre…
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bonjour
je m’y suis inscrite ce weekend en ayant oublié que ce post était sur celui ci 
je le trouve un peu bizarre ce casino.
je suis montée à 700e à la moitié du wager.
et la chute sur l’autre moitié (il ne reste pas des masses du coup).
puis ensuite quand je jouais je me rendais compte que je jouais en étant deco du site et cela plusieurs fois 1ere fois que je vois ça.
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Oui, merci en tout cas 
Personnellement mes mails sont restés sans réponse.
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Il est clairement bizarre et ne m’inspirait pas plus que ça. Je n’ai fait qu’un dépôt et plus joué dessus avant le bonus offert.
Je n’avais jamais constaté que ça nous déconnectais c’est aussi étrange.
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J’espère que tu n’as pas trop miser dessus…
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bien en faite quand tu ouvres un jeu il ouvre une 2em page, il n’y a pas le bouton accueil sur les jeux. Au début je ne savais jamais comment revenir.
C’est en fermant la page de jeu que je me suis rendu compte que je jouai en étant deco..
non j’ai juste déposé 50e c’est le max que je dépose de toute façon
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Tu as su jouer hier? Car chez moi ça m’est le fournisseur n’est pas disponible pour le moment sur l’ensemble des jeux… encore un truc bizarre
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Ah… le mot doux de SoS aurait-il porté ses fruits, d’où la réponse ?
Par contre, leur « volume trop important de retraits à traiter », c’est l’excuse toute faite quand un casino veut prolonger la procédure…
Surtout que même si c’est réellement le cas, pourquoi avoir annulé la demande ?
Car elle peut très bien rester en attente sans que le service financier se sente obligé de l’annuler.
Là, c’est clairement pour que le traitement reparte de 0, question délai…
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Je ne sais pas car c’était sur le chat, je n’ai toujours pas reçu de réponse à mes mails. J’ai un doute sur la véracité de ses propos j’ai juste l’impression que c’est pour me faire encore patienter :).
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Avez vous envoyer un mail ou via le chat support? Car via mail je n’ai jamais eu de réponses.
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