DoctorSpins refuse de clôturer mon compte-joueur

Bonjour,
reçu ce message de Papa*** :
« Je demande la clôture définitive de mon compte sur doctor spins depuiS plusieurs mois Mer de m’aider »

→ Est-ce que l’identifiant-joueur DoctorSpins correspond à l’émail (cho* *8@o ***.fr) utilisé pour l’envoi du formulaire SoS ?