Bonjour à tous et toutes,
J’ai un souci, je n’arrive pas à retirer.
Pourtant j’ai déjà retiré une fois mais la la methode a changé. Il faut cliquer sur le logo de la banque puis s’identifier (ce que j’ai fait)mais après rien ne se passe. Je suis allée sur le chat pour expliquer la situation et la l’agent me dit d’aller dans Enter bank et que je serais redirigee pour entrer mon nom le BIC etIBAN .Sauf que je n’ai pas vu celle option dans les moyens de retrait s.Je n’y comprends plus rien. J’ai fait un retrait sur banzai la semaine dernière .sans problème.
Merci pour l’aide que vous pourrez m’apporter.