Je reviens vers vous pour donner suite à votre question concernant la fermeture de votre compte.
Votre compte est fermé suite à une demande de votre part en date du 9 Juillet à 13h02 (je vous cite) :
« Bonjour Vu la déception que j’ai chez vous au niveau des bonus et de vos machines, je préfère cesser mon activité chez vous et vous demande de bien vouloir clôturer mon compte pendant 1 mois SANS POSSIBILITÉ DE LE RÉACTIVÉ même si j en fais la demande pour jeu responsable. Merci. »
Suite à cela nos services ont pris la décision de clôturer votre compte.
Comprenez que les propos tenus avec notre équipe ces derniers temps ne sont pas à prendre à la légère. Nous pratiquons le jeu responsable et un joueur qui vient tous les jours et même plusieurs fois par jours par mail et sur le chat pour demander un bonus alors que l’activité n’a pas bougé est un signe que nous ne pouvons ignorer.
A cela les plaintes de plus en plus fréquentes en chat sur vos pertes et le manque de gains sont des attitudes de comportements à risque.
Il est parfois nécessaire de faire une pause avec le jeu, quand ce dernier n’est plus un plaisir, quand ce dernier est vu comme un investissement et non un divertissement une ligne rouge est franchie.
De plus, suite à vos différents échanges avec nos conseillers par chat, nous avons pu faire le lien avec vos différents post sur ce forum d’entraide aux joueurs. Il apparait que votre ancien compte sur SOS Casino semble avoir fait l’objet d’un BAN définitif pour mauvais comportement. Vous comprenez bien que nous ne pouvons pas nous laisser diffamer de la sorte par quelqu’un qui utilise plusieurs comptes et se cachent derrière différents pseudonymes, et se parle à elle même.
La probité de notre casino n’est plus à prouver, notre attachement au jeu responsable non plus et c’est précisément pour cette raison que nous avons décidé de garder votre compte fermé. J’espère que cela vous permettra de prendre du recul avec le jeu pour apprécier à nouveau, un jour, l’essence de cette passion qui nous est commune.
Je reste évidemment à votre disposition pour toute question.
Cette remarque me titille forcément car l’équipe avait partagé quelques doutes à ce sujet, suite à certaines réflexions convergentes partagées avec une ancienne membre effectivement bannie pour son comportement excessif, grossier et menaçant… mais ne disposant d’aucune info personnelle, difficile d’avoir des certitudes (et cela, certain-e-s l’exploitent, souvent à mauvais escient).
Lorsqu’il est fait mention au jeu responsable (= l’addiction étant en toile de fond), la plupart des casinos sérieux réagissent en prenant une décision radicale, car il en va de leur responsabilité.
Tout le monde a le droit de donner son avis et de se plaindre en fonction de la réalité de l’expérience de chacun.
Cela apporte alors des éléments dont chaque lecteur/joueur pourra se servir pour orienter ses choix.
Le fait d’encenscer un site lorsque l’on gagne pour le détruire ensuite lorsque l’on perd et d’en faire une généralité selon certaines situations n’est pas vraiment selon moi constructif.
J’entends par là qu’il faut aussi faire le point sur notre comportement.
Je prends mon cas, mon expérience qui resonnera ou pas:
Il m’arrive de jouer sur tel ou tel site de faire des gains mais au final de ne pas faire de retrait.
Je n’ai pas en vouloir au site en question, puisque j’ai eu le choix a l’instant T de faire ou non un retrait quelque soit le montant du gain.
Je ne peux pas dire que je ne gagne jamais sur tel site puisque j’ai gagné a un moment donc j’assume mes choix .
C’est le principe du jeu. Gagner oui mais aussi accepter de perdre et dans l’idéal, ne jamais se mettre en danger pour garder le côté ludique.
Je parle là du mode opératoire et dans ce cas précis, nous les joueurs devont prendre notre part de responsabilité.
Maintenant dans le cas ou le joueur dépose de façon récurrente sans avoir aucun gain ni plaisir alors bien sur qu’il est légitime de se plaindre, même si l’on ne doit pas s’attendre à gagner a tous les coups.
A ce moment là si telle est la réalité alors il vaut mieux stopper l’expérience et soit « changer de crémerie » ou stopper le jeu.
Dans ce cas exprimer sa frustration est légitime, je pense.
Oui c’est vrai, cela a été souvent dit.
Cela peut éviter (le fait de ne pas s’acharner en espérant bien souvent se « refaire ») de mauvaises expériences.
De tout ce que tu as écris, c’est ça que perso je vais retenir, le reste c’est (pour moi) entre toi et le @pr-nix…
Je suis juste surpris de cette « surchauffe » dans ta réaction globale, alors tu as ton opinion, tes idées mais sérieusement était-ce utile en publique tout ça ?
Et j’ai pour ma part compris que @pr-nix avait répondu à ton « intervention précédente » bref je suis simple joueur comme toi et vraiment, vraiment pour le coup je suis « surpris »
@Yasmine Que vous ne souhaitiez plus jouer sur Madnix est votre choix, et nous l’acceptons.
Nous avons tenu nos engagements en terme de Jeu Responsable. Maintenant que vous soyez mécontente de nos services, ne relève que de votre propre point de vue. Chaque joueur/joueuse à ses préférences et nous ne remettons aucunement en question, cela.
En revanche subir des attaques gratuites publiquement est un autre sujet, que nous ne pouvons laisser passer.
La demande de clôture que vous avait réalisé sous ce pseudonyme fait également référence à l’autre compte ban sur le forum. Vous avouerez que c’est pour le moins troublant… et semble indiquer une volonté de nuire.
Inutile de continuer à débattre sur le sujet ici. L’affaire est close de notre côté concernant votre procédure de clôture.
@Yasmine, c’est vrai que l’echange d’experience et des jeux est importante pour tous parce que cela influe sur nos choix.
Je trouve utile de prendre en compte les avis des uns et des autres.
Hello je peux comprendre ton mecontentement, car tu es énervée et frustrée mais je ne comprends pas comme @Erwankenobi ta chasse aux sorcières.
Il y a peu c’était les casinos Mountberg que tu discréditais aujourd’hui c’est Madnix. Ok tu es en colère ok tu veux donner ton avis mais ce n’est ni le lieu ni l’endroit pour cela.
Voyons voyons, je pense que le professeur Nix a été parfaitement clair avec ces pseudos multiples… le coeur du sujet !
Qu’un membre témoigne (positivement ou négativement) sur un casino, rien d’anormal. Là où ça coince aux entournures, c’est lorsqu’il y a « dédoublement de personnalité » pour donner plus de poids à son témoignage. Vous m’avez bien comprise.
Bref, si c’est bel et bien à la même personne dont nous faisons ici mention, je n’ai qu’une seule réflexion à faire : c’est fort en cacao de jouer les victimes outragées quand on connaît son passif et ses envolées lyriques qu’un charretier ne renierait pas.
Des frasques que les ancien-nes du forum se souviennent d’ailleurs particulièrement bien, ça, je peux vous l’assurer
Pour ma part, faut pas pousser mémé dans les orties.
Je n’ai pas oublié les échanges peu respectueux (dont certaines insultes « croustillantes » faisant référence à des tendances zoophiles) qui avaient amené à cette décision radicale.
Je ne suis pas non plus une oie blanche, mais quand même… faudrait pas exagérer avec certaines réflexions culottées.
Oups!!! Si je pense à qui je pense alors tous les moyens sont bons mais la vérité finit toujours par ressortir meme si elle prend du temps et ca ce n’est pas de moi.
En toute neutralité mais aussi avec objectivité, je dois dire que tu n’as certainement pas tort sur tout, @Yasmine, notamment en ce qui concerne les machines qui tournent à vide dès que l’on a encaissé quelques gains importants. Je viens d’encore le constater dernièrement après avoir retiré 1700 € sur un casino, (15 ans d’ancienneté quand même !)) sur lequel presque toutes les machines donnaient, et depuis ce retrait, plus aucune ne donne si ce ne sont que des mini gains, bien souvent inférieurs aux mises et qui, à terme, auront raison de tes dépôts.
Tout ça pour dire que si l’on ne s’exprime pas sur un forum où tu peux débattre au nom de la liberté d’expression, où le feras tu ? Certainement pas dans les chats des casinos, qui n’admettront jamais la manipulation, tellement flagrante, des RTP, (ça s’appelle l’OMERTA) et au cas par cas, chose pas plus difficile que, pour une entreprise de gérer des milliers de fichiers clients.
Ce que je reprocherais aux porte-paroles de ces casinos, quand ils daignent s’exprimer, c’est leur manque d’honnèteté, de bonne foi, et de transparence, surtout sur la manip qui leur permet de nous faire gagner, quelques fois, mais perdre souvent, et au diable le hasard, la non chance, et autre probabilité, dont ils arguent sur les « live chat » pour nous faire gober qu’on est pas là au bon moment, c’est de la duperie pure et dure et non pas, comme j’ai pu le lire…de la stratégie commerciale…ça me fait bien marrer !
Maintenant, dans ton cas, je n’ai pas à me prononcer mais ce qui est certain, c’est que tout ce que tu pourras exprimer sur un casino dans le « chat » ne sera entendu que par eux et donc, ne dérangera personne, ce qui n’est pas la même chose quand tu t’exprimes sur un forum.
Lorsque je joue en virtuel il est vrai que je ne me pose jamais ce genre de question mais je lis attentivement les observations des uns et des autres et j’apprends encore.
D’autant plus que ce ne sont pas des reflexions que l’on se fait en casino terrestre.
La si je comprend bien cela voudrait dire que de manière générale tous les gagnants sont ciblés?
Cela rappelle Je ne sais plus quel post ou quelqu’un parlait de salle differente lorsque l’on passe VIP
Le simple fait de se poser la question « hasard ou pas hasard » est un élément de réponse…
Quand on en arrive à ce stade de réflexion, je me dis que c’est le bon moment pour entamer le sevrage
Car il ne peut plus y avoir de plaisir dans le jeu, mais uniquement de la frustration.
Quels torts (cette réflexion est redondante… je suppose donc qu’elle a son importance) ?
J’ai l’impression que vous voulez absolument m’emmener quelque part… mais où ?
Je ne me suis jamais privée d’exprimer mon avis sur un sujet, sans que cela ait une quelconque incidence…
Donc que chacun-e ici se rassure : je ne me fais pas taper sur les doigts en fonction des témoignages déposés sur ce forum.
Par contre, devrais-je interpréter cette insistance comme un moyen de remettre en cause ma participation ? Je m’interroge…
Et pour info, je ne suis absolument pas énervée. Il en faut bien davantage pour me faire sortir de mes gonds.
Lorsque je joue, je n’ai jamais eu cette notion de manipulation que certains semblent ressentir et c’est bien pour cela qu’il est interessant d’avoir des opinions divergeantes. J’essaie de comprendre
C’est normal.
Tu ressens encore du plaisir à jouer (à moins que je ne me trompe ?).
Mais quand ce plaisir n’existe plus, qu’il n’y a plus cette petite flamme / excitation dans l’attente du résultat (parce qu’on en est venu à se dire que tout est manipulation), quel est l’intérêt alors de continuer à jouer ?
