Refus de paiement par euromoon

Bonjour à tous , cela fait une semaine que j essaie de me faire payer par euromoon.Je connaissais l astuce du bonus que j ai refusé .
Quand j ai demandé à être créditée ils ont dit ok, et à présent ils me demandent une copie d une carte bleue qui n existe pas .Je n ai que deux cartes de crédit , ils ont bien tous mes documents ca ils sont ok.Mais ils m inventent l existence d une carte pour visiblement ne pas faire le virement.Quelqu un a t il déjà eu ce problème ?
Bonne soirée
Louisandrine

Bonjour @louisandrine,

aie… les termes & conditions d’Euromoon ne sont pas très attractifs car bourrés de clauses restrictives.
Je peux les contacter afin d’en savoir davantage sur ce dossier, mais il me faut ton identifiant-joueur du casino. C’est en effet étrange, cette histoire de CB sortie de nulle part… son numéro ne correspond à rien pour toi ?