bonjour Shérif
Le retrait par carte bancaire est toujours absent…
Vos équipes devaient se pencher sur le sujet…A quand le retour, c’est à désespérer…
@pepette3145 Vous me coupez l’herbe sous le pieds une fois de plus chère pepette3145, LuckyLuke n’a qu’à bien se tenir en cas de duel, le Shérif vient tout juste de relancer les Banquiers à ce sujet - il venait vous l’annoncer ici.
Le Shérif a appuyé sur la gâchette du message un peu trop rapidement…
Donc, le Shérif disait, Len Banquiers relancés, et le Shérif sait qu’il y a aussi une missive pour les équipes techniques au sujet de votre compte en particulier.
1ère supposition de leur part est que votre carte ne s’enregistre pas de leur côté et que donc, elle n’appairait pas en option de retrait.
Enfin le Shérif n’aime pas se mêler des autres Terres Ribles mais avez-vous le même soucis sur d’autres casinos de la même license si ce n’est pas indiscret ? Cette question est juste pour savoir jusqu’où est-ce que le Shérif doit faire remonter ce problème. Pas de détail nécessaire.
Enfin dernière question et le Shérif vous laisse tranquille; avez-vous ce problème avec une seule carte ou avez vous essayé plusieurs (si vous avez plus d’une) ?
A bientôt,
Le Shérif
Shériff, retrait par cb sur autres sites utilisant la même plateforme et je n’ai que cette carte.
Shérif vous dites : « 1ère supposition de leur part est que votre carte ne s’enregistre pas de leur côté et que donc, elle n’appairait pas en option de retrait. »
sauf que je rappelle que ma carte est bien enregistrée pour les dépôts…n’est ce pas, il y a donc quelques chose qui m’échappe là dans la réponse qui vous a été donnée…
Hello,
Idem que Pepette ma cb est enregistrée en mode dépôt et maintenant cela fonctionne mais en allant jeter un oeil sur l’option retrait seul le mode virement est indiqué opérationnel.
Howdy Howdy,
Il semble que le Shérif a dit « la plupart des cowboys »
Le Shérif s’est mal exprimé, votre carte est bien enregistrée sur vos comptes mais elle n’apparait pas dans la Caisse comme telle.
Donc la supposition est un problème d’affichage, cependant comme ce n’est pas le cas de tout le monde, ils essayent de trouver le dénominateur commun à ceux affectés.
Le Shérif n’en sait pas plus mais il reviendra vers vous dès que c’est le cas.
PS: Maintenance des jeux en cours, l’estimation de retour en ligne est 11h00 ce matin. Le Shérif vous informera aussi à ce sujet.
A bientôt,
Le Shérif
MISE A JOUR: Estimation de retour des jeux est à 11h35 ce matin
Le Shérif
NOUVELLE MISE A JOUR: Dernière estimation donnée est à 12h15 - en espérant que ce soit la dernière…
Le Shérif a fait mettre en place un système de bannière en haut du site pour publier les informations en cas de maintenance. Vous devriez y voir les memes informations que celles que le Shérif vous donne ici.
A la prochaine,
Le Shérif
c’est bien le cas Shérif en effet, une bannière apparaît.
ni 12h30, ni 16h00…et plus d’accès au site du tout !!! erreur système
Ce qui m’agace ce n’est pas que le site soit inaccessible c’est que bien que les jeux étaient inacessibles, le dépôt lui l’était accessible…un dépôt fait ce matin dont je n’ai pu profiter du tout.
cela dit c’est également vrai pour d’autres terres ribles…
CONSTERNANT !!
Le site fonctionne de mon côté, avez vous toujours le même problème ?
Le Shérif
je n’ai même plus accès au site , la connexion a échouée et il est indiqué « erreur système »…
accès de nouveau possible shérif…
bonsoir Shérif, une longue maintenance mais toujours pas de recrédit cb…
Bonjour Shérif,
Conformément au mail de Victoire, le recrédit par carte bancaire est de nouveau disponible sur mon compte joueur.
Je vais donc maintenant m’employer à l’utiliser…
Ahh une bonne nouvelle ! Le Shérif est ravi !
Et il s’en va donc garder les yeux sur son coffre pour un éventuel hold-up.
A bientôt,
Le Shérif
bonjour shérif,
Quelques retraits effectués par cb…:-)…n’ayez crainte vos coffres sont encore bien garnis…je vous tiens au courant pour le délai de réception sur le compte.
Drazzikk, aucun recrédit cb de cette plateforme n’arrive le jour même, ce n’est donc pas spécifique à lucky luke, cela vient de cette plateforme…
En effet @drazzikk, comme le dit @pepette3145 cela ne dépend pas de notre casino mais de la plateforme sur laquelle notre casino est hébergé.
Ceci étant dit, le Shérif peut vous dire qu’ils sont très à l’écoute des demandes des casinos et le Shérif est certain qu’ils vont dans notre sens, c’est aussi dans leur intêret.
Le Shérif n’a en effet pas été informé que ces recrédits sont immédiats, ils devraient cependant être plus rapides qu’un virement. C’est l’information officielle reçue par le Shérif.
A bientôt,
Le Shérif